Scrisoare deschisă adresată domnului Sorin Grindeanu,
viceprimar în Primaria Timişoara.

Domnule viceprimar, în fişa postului dumneavoastră scrie negru pe alb că aveţi în subordine şi Direcţia Fiscală, ramura aceea care se ocupă printre altele şi de colectarea birurilor taxelor şi impozitelor de la populaţie.
Aşa, încet încet ajungem la problemă.
În fiecare an imediat după Bobotează, pensionarii timişoreni (dar nu numai ei) se îmbrâncesc pe holurile Primăriei să-şi plătească dările către Primărie, oferind un spectacol jalnic despre organizarea de care dă dovadă instituţia în care cu onor lucraţi.
Ştiu, taxele se pot plăti şi la Poşta Română, dar cozile de acolo le depăşesc zilnic pe cele de la Primărie, aşa că asta nu e o soluţie.

Vedeţi dumneavoastră, sunt un cetăţean cu destul de puţin timp liber şi nu-mi permit să stau la cozi; vreau să-mi plătesc taxele la timp şi băncile îmi oferă posbilitatea de a le plăti fără a pierde inutil timpul. Din păcate însă, cu toată bunăvoinţa mea, există nişte rotiţe blocate în Direcţia Fiscală (de care sunteţi direct responsabil, să nu uităm), rotiţe care îmi fac viaţa amară şi mă înverşunează împotriva sistemului di care faceţi parte.

S-o luăm telegrafic:

  • prima bulină neagră:
    în 2007, în jurul datei de 25 decembrie am plătit taxele şi impozitele prin transfer bancar în contul corespunzător din Trezorerie;
    în februarie 2008 încă mai figuram ca fiind restant cu plata taxelor şi am pierdut mai bine de 2 ore pe holurile Primăriei până când angajaţii Direcţiei Fiscale au desluşit problema: cineva a uitat să marcheze taxele ca fiind plătite, în baza extrasului de cont de la Trezorerie;
  • a doua bulină neagră
    în 2009 am luat taurul de coarne şi m-am hotărât să-mi plătesc taxele online (auzisem că în 2008 aţi eliberat
    640 de  ID-uri pentru aplicaţia de plăţi online a taxelor şi impozitelor). Nu vă pot spune cât de fericit am fost când am primit datele de acces. Aplicaţia asta ar fi trebuit să-mi rezolve toate problemele dar din păcate n-a fost să fie aşa. Am plătit taxele online în data de 31 martie 2009 şi peste o lună banii mi-au fost returnaţi, deoarece Primaria Timişoara
    n-a fost în stare să ia banii.
    Am avut atunci o discuţie furtunoasă cu domnul Adrian Bodo care încerca să mă aburească cum că n-am bani în cont sau că banca e de vină. În final am primit un document cu scuze palide pentru “o eroare tehnică“.
    Apropo, domnule Grindeanu, câţi bani publici aţi cheltuit pentru această eroare tehnică ?
  • Chitanta primita de la procesator

    Chitanta

    a treia bulină
    anul acesta am vrut să fiu primul şi în data de 7 ianuarie am accesat aplicaţia de taxe şi impozite, plătind cu cardul suma de 596 de lei (restanţe din 2009 şi taxe şi impozite pe 2010).
    Am primit de la procesator chitanţa de plată cu codul de referinţă 5460449.
    Chitanţa asta este un act foarte important, deoarece atestă faptul că eu mi-am îndeplinit datoria fiscală. Primaria Timişoara a avut timp de două săptămâni să încaseze aceşti bani (aveaţi de făcut un click de mouse, complicat, nu ?) şi n-a făcut-o.
    Iată-mă acum cu banii returnaţi de bancă, taxele neplătite şi penalizările în continuă creştere, din cauza incompetenţei subordonaţilor dumneavoastră.

Domnule viceprimar, nu ştiu dacă aveţi sau nu habar, dar în Direcţia Fiscală e cam haos.
Ieri am sunat la aproape toate numerele de telefon din Direcţia Fiscală şi n-am găsit nicio persoană care să-mi clarifice situaţia.  Asta pe lângă faptul că doamnele ce răspund cu greu la telefon sunt extrem de ofuscate că trebuie să răspundă la întrebări şi sunt de-a dreptul iritate în momentul în care cineva le întrebă respectuos cum le cheamă (doamna Bălan conduce detaşat în top).

Cu toată bunăvoinţa mea, eu am în continuare taxele neplătite, iar dumneavoastră, cu toată priceperea de care daţi dovadă, aveţi subordonaţi incompetenţi şi dezinteresaţi. Păi cum să nu mă bucur că Guvernul dă afară 100.000 de bugetari ?

Domnule Grindeanu, de ce dracu’ mai cheltuiţi banii publici pe aplicaţii care nu funcţionează ?
Ce respect vreţi să câştigaţi punând oamenii pe drumuri ca să plătească greşelile făcute de angajaţii incompetenţi pe care îi cololoşiţi ?

Ştefaniu Criste