Îmi place de ING. E o bancă solidă şi are servicii bune.
De aceea am rămas cam perplex când am primit următorul mesaj:

Subject: Invitatie la sondajul realizat de ING Bank
Sender: ING Bank (survey.AT.inovaction-research.com)
Recipient: gxxx.AT.xxxxxx.ro
Date: Fri 18:30

Stimata/Stimate Victor Andrei Criste,

Pentru imbunatatirea ofertei sale de produse si servicii bancare destinate Intreprinderilor Mici si Mijlocii, ING Bank organizeaza un studiu de piata in randul clientilor sai.

Va invitam sa participati la acest studiu prin completarea unui chestionar disponibil aici: http://194.176.182.52/snaponline/surveylogin.asp?k=xxxxxxxxxxxxx&i=yyyyyyyyyy.

Raspunsurile dumneavoastra sunt strict confidentiale si vor fi utilizate doar in scopuri statistice. Studiul este organizat in colaborare cu partenerii nostri de la Nielsen Romania si Inovaction Research.

Pentru orice probleme aparute sau sugestii referitoare la acest chestionar, va rugam sa ne scrieti la survey.AT.inovaction-research.com.

Va multumim pentru timpul acordat! Reprezentantii ING Bank va stau la dispozitie prin intermediul Serviciului Relatii Clienti la 021.xxxxxx si contact.AT.ing.ro.

SSKH:1235xxxxxxxxxx

Bun, hai să analizăm mai detaliat mesajul:

  1. Mai întâi header-ele: 
    Return-path: < survey.AT.inovaction-research.com >
Envelope-to: xxxxxx.AT.xxxx.xx
Delivery-date: Fri, 27 Feb 2009 18:30:19 +0200
Received: from [89.42.16.70] (helo=mail.inovaction-research.com)
	by xx.xxxxxx.xxxxxxxx with esmtps (TLSv1:AES256-SHA:256)
	(Exim 4.69)
	(envelope-from < survey.AT.inovaction-research.com >)
	id 1Ld5bM-0005xK-My
	for xxxxxx.AT.xxxx.xx; Fri, 27 Feb 2009 18:30:19 +0200
Received: (qmail 3068 invoked by uid 89);
	27 Feb 2009 16:23:36 -0000
Received: by simscan 1.3.1 ppid: 3048, pid: 3065, t: 0.0116s
         scanners: attach: 1.3.1 clamav: 0.90.2/m:/d:4461
Received: from unknown (HELO ?192.168.0.2?)
	( [email protected])

    IP-ul de unde a venit mesajul este 89.42.16.70 şi se recomandă cum că ar fi mail.inovaction-research.com . Dacă însă îl verific, găsesc că 89.42.16.70 are denumirea (nslookup) FO-89-42-16-70.digicom.ro.
    Dacă verific şi invers, aflu că mail.inovaction-research.com are adresa IP 194.176.182.50!
    Aşadar, o primă minciună: expeditorul 89.42.16.70 pretinde că e altcineva!

  2. Apoi, mesajul este adresat altei persoane!
    Nu mă cheamă Victor Andrei, numele meu de botez e Ştefaniu!
    Asta denotă cel puţin neglijenţă crasă în gestionarea datelor cu caracter personal, ori la ING , ori la Inovaction Research.
    Nu vreau să mă găndesc la erori similare prin conturile bancare (sau poate Victor Andrei ăla are bani mai mulţi şi atunci merită, nu ?)
  3. Mesajul mă invită să completez un chestionar “anonim”, care însă are un tracking-code în URL.
    În plus, chestionarul ‘stă’ la o adresă IP, nu la o adresă web, fapt ce îmi creşte suspiciunile.
    Dacă ING era bine intenţionat, făcea efortul de a genera o adresă de genul http://sondaj-imm-2009.ing.ro şi mă invita să completez sondajul direct pe internet, cu link de pe site-ul lor.

Sincer, părerea mea e că ING a comandat acest sondaj la Inovaction Research şi ăia au făcut o treabă de mântuială.

Aştept şi un răspuns oficial de la bancă.