Am un card (de firmă) de la Banca Transilvania.

Cardul a expirat în august (întâmplarea face că n-am avut nevoie de el şi am uitat data de expirare).
În fine, la prima tentativă de folosire am făcut firma de râs (noroc cu cardul ING) aşa că am sunat la suport BT.

După vreo 8 minute a răspuns o doamnă plictisită şi conversaţia a fost cam aşa:

- Bună ziua, vă sun în legătură cu un card care a expirat ..
- Când a expirat ?
- În august
- În acest caz va trebui să vă prezentaţi la sucursala de unde aţi primit cardul, să luaţi cardul cel nou.
- Bine, dar nu era mai simplu să mă anunţaţi din timp că expiră cardul şi că cel nou este disponibil ?
- Nu avem un astfel de serviciu

Şi a închis.
Asta spre deosebire de ING, care pe lângă că au grijă de banii mei, m-au şi sunat cu două săptămâni înainte de expirare să-mi spună să trec pe la ei la o cafea şi să-mi ridic noul card.