însemnări digitale
Cum să te faci de râs: onestop.ro
Povestea asta s-a întâmplat acum câteva minute şi am râs de mi+au dat lacrimile. Aşa ceva merită să rămână pentru urmaşi, să citească şi alţii despre isprăvile ‘telefonice’ din magazinul OneStop.
Aşadar, am primit un spam de la OneStop.ro.
Mesajul e plin de poze şi are textul clasic adăugat de spammeri la sfârşit:
Partea faină abia acuma începe!
Am sunat la numărul lor de telefon să văd ce au cu sufleţelul meu de neapărat mă consideră client.
Mi-a răspuns instantaneu o tantiţă pre-înregistrată, povestindu-mi despre accetul pe care mi-l dau implicit, prin continuarea convorbirii ….. :
“Aţi sunat la OneStop; prin continuarea convorbirii, sunteţi de acord să..”
nu apucă fata să-şi termine poezia, că se aude peste ea vocea unuia din agenţii de vânzări:
.. o sesizare în legătură cu un produs ..
era cât pe ce să răspund, dar am înţeles cum stă treaba şi am început să râd înfundat. Tanti continua să-mi spună că nu sunt operatori disponibili iar ăla dădea înainte cu ceva client:
- Da ? …
- Număr de telefon ? …
- Adresa de livrare ? …
- Strada ? ….
În momentul ăsta intră pe fir şi al doilea operator. La telefon era bairam: eu, primul operator cu clientul lui şi al doilea operator care ar fi trebuit să povestească cu mine (tantiţa preînregistrată terminase).
Urmează discuţia dintre mine şi al doilea operator:
- Bună ziua, sunt … Andrei, cu ce vă pot ajuta ?
- Am sunat în legătură cu un mesaj nesolicitat, dar văd că nu ne putem înţelege; deocamdată îl aud pe colegul dumneavoastră povestind cu un client!
- Adică?
- Adică aud şi cealaltă convorbire [...]
[..]
- Aaa aam înţeles, mă scuzaţi, o să închid
Aaaaam înţeles, deci dumneavoastră vorbiţi cu colegul meu, acum!
Staţi o secundă, staţi o secundă …
Aici a inceput să povestească ceva în şoaptă cu colegul de la început. A revenit imediat:
Dar pe dumneavostră ce vă interesează, aţi sunat dumnevoastră la noi ?
Iară povesteşte ceva în şoaptă cu colegu’ şi revine:
Aaa aam înţeles, haideţi că revin într-un minut, cum spuneaţi că vă cheamă ?
(în birou, Angela se scutura de râs pe scaun, că dădusem telefonul pe difuzor)
Între timp primul operator termină cu comanda iniţială (sau ce-o fi fost):
- Scara A, Piteşti, Argeş, da ?
- OK
(în şoaptă) a intrat iar cineva pe fir …
…
Vă mulţumim, o zi bună, la revedere!
În final a închis şi primul operator;
am rămas singur cu centrala lor telefonică, de se auzea nu’ş ce gagică vorbind în spate.
Pe scurt, am asistat la o lecţie despre cum te poţi face de cacao în faţa unuia care sună la firma ta.
Transcrierea convorbirii este aproximativă, dar poate o scapă careva de la OneStop pe Trilulilu, că e prea faină!
I-am raportat la SpamCop ţinându-mă de burtă.
-
Andrei, te-au pus șefii să scrii un drept la replică sau e un impuls voluntar ca să speli onoarea spammerilor ?
Onestop au încălcat până și legea românească, așa schiloadă cum e. Înainte de a-mi trimite mesaje, trebuie să aveți acordul meu explicit, nu să-mi pescuiți adresa de mail de pe internet și să-mi trimiteți mizeriile. Dacă nu pricepi, citește articolul 6 din Legea 365/2002 si articolul 7 din HG 1308/2002 și nu căuta scuze ieftine cu date de identificare sau posibilitatea de dezabonare.
Pe lăngă spam, ați dezgolit cu întâmplarea asta și niște probleme mari în managementul clienților și securitatea informațiilor. Dacă eu v-am putut asculta o altă convorbire, gândește-te ce putea face cineva cu adevărat rău-intenționat.
Colac peste pupăză, cel cu care am vorbit a zis că mă sună peste cîteva minute, dar zis a rămas!
-
Este un impuls voluntar evident, ca sa ma exprim exact ca si in termenii intrebarii… nu consider acest comentariu un drept la replica , ci pur si simplu un comentariu… si nici nu m-am gandit vreodata sa spal onoarea cuiva… Vroiam doar sa imi exprim o opinie , si sincer nu ma suparam daca nu postai mesajul pe blog. Si acum se poate sterge, deci , nu vad problema; important era ca mesajul meu sa ajunga la tine .
Cat despre spam , raman momentan convins de cele scrise , cu cateva mici exceptii , care sunt discutabile. Cert este ca , in momentul in care iti faci o adresa de mail publica, si mai ales intr-o baza de date, este foarte posibil sa se numeasca acord; nu aprofundez subiectul , deoarece nu am citit termenii si conditiile onestop , dar cu siguranta , adresa de mail a fost acolo, in baza lor de date , cu acordul dumneavoastra. -
Daca intram pe http://www.nerve.ro/statistici-si-data-mining/declaratii-versus-cifre , la onestop si urmarim coloana “profitul exercitiului”, se explica de ce s-au apucat de newsletteruit. Doar ca nu le-a spus nimeni ca e cu doua taisuri si e posibil ca mai mult sa le dauneze.
-
- Comment Feed for this Post
A ta cât de tare e ?
amuzant articolul , insa doar compozitional vorbind. In schimb, cel putin categoria la care este incadrat este complet deficitara.
In ultimii ani, foarte multi semidocti au adoptat o politica agresiva de a-si cere ,,drepturile,, simtindu-se tot mai ,,agresati,, de ,,lumea rea si nedreapta,, care improsca in ei cu nedreptate.
Portretul robot al acestora , e simplu de facut , si , de cele mai multe ori , problema lor provine din frustrari sau lipsa de activitate. Ei lucreaza ,,foarte mult,, , au joburi ,,grele,, si dau vina mereu pe subalterni , incercand sa scape de problemele buclucase. Astfel , in mintea lor se creeaza sentimentul puternic de dreptate si nevinovatie; pe zi ce trece se uita in oglinda admirandu-se si gandind ca sint din ce in ce mai aproape de a depasi gradul de ,,ingerasi,,.
As sta prea mult sa descriu acesti oameni , plus ca nu vreau sa va plictisesc si nici sa ma abat de la subiect.
Discutand deschis pe tema ,,articolului,, am cautat o definitie cat mai laindemana omului modest, si am gasit fara prea multa osteneala. Mi-a placut exprimarea , asa ca , o voi reproduce si aici :
Nu e chiar asa simplu din punct de vedere legal.
http://www.legi-internet.ro/index.php/Legislatie_IT_C/4/0/
Multi striga in gura mare SPAM pe cine stie ce Black List-uri fara a cunoaste ce inseamna cu adevarat.
Daca firma sau persoana care iti trimite un mesaj se identifica clar, daca iti ofera posibilitatea de a renunta la mesajele primite si daca iti poate demonstra ca adresa ta de mail a intrat intr-un fel sau altul in baza lor de date prin comunicari cu alte firme sau persoane atunci acest mesaj nu este SPAM chiar daca tu personal nu ai solicitat primirea lui.
Cei care primesc astfel de mesaje si imediat acceseaza un site sa raporteze mesajul ca SPAM ar trebuii sa se gandeasca daca nu si-a facut cumva public contul de mail prin afisarea lui in diferite anunturi sau daca a trimis “mai departe” mesaje de genul “Ajutor, am nevoie de grupa de sange X”
Acestea fiind spuse , incerc sa imi dau seama , daca , cineva si-a dorit foarte mult sa existe articolul numarul 37 sau , daca nu cumva , cineva se plictiseste pe la servici . Nu incerc sa imi dau raspunsuri , abia am timp sa imi pun intrebari.
Ultimul paragraf se va referi la faptul ca , la celalalt cap al firului telefonic cu pricina ( asta in cazul in care domnul sunase de pe fis ) erau doi oameni care incercau sa rezolve solicitarile unor clienti .
Mai in ras , mai in serios , cativa amici , mi-au spus: hai mai , ca e amuzant articolul. Am replicat scurt: da…din exterior este amuzant, din interior e enervant…